インターネットが遅いとイライラしてしまい、できれば避けたいですよね。
この記事では、通信歴10年以上。元販売員の私が、 実際にお客様の”遅い”を解決してきた対処法を紹介 します。
大切なのは原因の判別
インターネットが遅いと言っても、必ずしも利用中のネット回線が悪いとは言い切れません。
ネット回線を変えずに解決するのが一番楽なので、原因を見つけて対処していきましょう。
でも。とりあえずこれだけはやってみて
最初に、この順番で一度電源をOFFにして再起動 をしてみてください。
- 利用機器（スマホ・PC等）
- 無線ルーター
- ネット機器（モデム）
解決しない場合は、以下本文をご参考に！
①スマホ・パソコンなどの機器が原因
まずは 利用端末側に問題がないか確認していきましょう。
スマホだけが遅い、パソコンだけが遅いなど、特定の機器が遅いときは特に機器側の問題の可能性が高いです。
ブラウザの相性が悪い
ネット検索で遅い場合は、端末とブラウザの相性が悪い場合があります。
PC/スマホなら” Google Chrome ”・iPhoneなら” Safari ”がおすすめです。
アプリなどを起動させすぎている
アプリやファイルなど、起動している機能が多いと性能が追い付かずネット回線に関係なく遅くなります。
見ていないネットのタブも消すようにしましょう。
本体容量が限界
写真や動画など、本体の保存容量が圧迫されていませんか？
容量はシステムのデータも入っており、限界に近いと遅くなる場合もあります。
セキュリティーソフトが邪魔している
利用している方は、重くなる要因になります。
人によっては複数のセキュリティソフトが同時起動してしまっている等もあります。
機器の性能
設定どうこうではなく、機器の性能が低いとネットが速くても遅く感じます。
内閣府の「消費動向調査」などを参考にすると、スマホなら約3年・パソコンなら約5年ほどで買い替えをしている方が多いようです。
いつまで使うかは個人差はありますが、速度にこだわるなら機器性能も更新しましょう。。
②周辺機器が原因
- 無線ルーター
- LANケーブル
- 電波干渉
など、周辺機器が原因で速度が遅くなる可能性はあります。
すぐ改善できるものもあるので、現状を確認してみましょう。
無線（Wi-Fi）ルーターの性能
Wi-Fiを安定して強く出せるかは、無線ルーターの品質によって変わります。
弱い電波だと当然ネットは遅くなってしまいます。
LANケーブル規格が適正でない
LANケーブルにはカテゴリーという規格があり、最大速度に違いがあります。
利用中のLANケーブルに記載があるので、適切な規格で利用できているか確認しましょう。
| CTA（カテゴリー） | 通信速度 | 対ノイズ性能 |
|---|---|---|
| 5 | 100Mbps | × |
| 5e | 1Gbps | × |
| 6 | 1Gbps | × |
| 6e | 10Gbps | 〇 |
| 7 | 10Gbps | ◎ |
| 8 | 40Gbps | ◎ |
一般的なネット速度は1Gbpsですが、ケーブルに大きく値段差もないので、” カテゴリー７ ”で利用すれば間違いないかと思います。
電子レンジの電波が邪魔している
Wi-Fiの電波と電子レンジの電波が、ぶつかってしまいWi-Fiが届きにくくなります。
電子レンジを間に入れない様な場所に、ルーターの設置を変えるかPCなどであれば有線接続も検討しましょう。
③インターネット側の問題
利用端末や、周辺機器に異常が無いのであればネット上に原因を疑いましょう。
アクセスが集中している
テレビで紹介されたばかりのサイトなど、コンサートチケットの販売開始時など、アクセスが集中している場合や、サイト側に不具合が起きている場合はアクセスがうまくできません。
特定のサイトだけ表示されない、遅い等はネット回線に問題はない可能性が高いです。
しばらく時間をおいて再度アクセスしてみましょう。
通信障害
利用中のネット会社で障害が起きている可能性もあります。
公式HPやTwitterなどで情報がでるはずなので、利用中のネット会社で確認してみましょう。
回線利用者が多い
「夜になると決まって遅くなる」などは近くに同じ回線利用者が多いのかもしれません。
周辺の利用状況などの情報を調べる事はできないので、速度改善が難しそうなら、違う回線に変えてみるのも選択肢です。
改善できそうにない場合の対処法
利用中のネット会社に問い合わせ
通信は上手く送れているかなど、利用中のネット会社に問い合わせれば調べてくれます。
どこが悪いかの判別も手伝ってくれるので状況をお伝えしましょう。
ひたすら速くなる要素を積み重ねるしかありません。
思い切って乗り換えてみる
あの手この手を尽くしても速度に改善が見られないのであれば、ネット回線の乗換えを検討してみましょう。
速度重視であれば光回線がおススメです。
光回線の速度一覧
速度が速いとされる光回線でも、人によって導入設備等は変わってくるので、一概にどれが速いとは言えないものです。
速くなる要素をしっかり把握して、あなたの家と相性のいいネットを探しましょう。
