【テンプレ有】ネット回線の解約で事前に確認すべき契約内容5選

利用しているネットの契約内容を確認するにも

  • 何を聞くべきなのか?  
  • どうやって聞けばいいのか分からない。  

そう思う方もいるのではないでしょうか?

私は元販売員で、実際に目の前でお客さまに電話してもらい、契約内容を調べるお手伝いをしていましたが。

「これを聞いてください」

とお伝えしてた内容は以下の通りです。

確認する項目

これが分かると、乗換え費用やサービスの把握になり、 メリット・デメリットも明確になります。 

細かい違いなどもあるので、以下で解説していきます。

①ネット

ネット契約で確認すべきは月額料金と合わせて、 ネットのサービス品質!

安くて速いと、安いけど遅いでは全く意味が変わってきます。速度はアップロードも含めて確認をしましょう!

モバイル系は本体代と通信量も!

WiMAXなどのモバイルルーターに関しては、本体代金を支払っていたり、月間通信量に制限があるので要チェック!

実際の月間利用データ量もきいてみるのもおすすめ です!

その他ネット系オプション
  • セキュリティーオプション
  • タブレット購入
  • ビデオオンデマンド
  • メールアドレス

など、ネット回線のオプションとして利用している場合も多いです。

新しいネット回線でも同じようなサービスがあるのか確認したいので、どんなオプションに加入しているのかは知る必要があります。

そもそも、プロバイダーで加入すると割高なことが多い。

セキュリティーとか特に、Amazonで買う方がコスパ良いのでおすすめ。

②固定電話

固定電話を利用している場合は、こちらも確認しましょう。

ナンバーディスプレイなどのオプションは必ず確認しましょう。使ってなければ、もう オプション外してしまいましょう!

携帯でかけ放題が安く使える時代、固定電話をやめるのも選択肢。
スマホセット割する方は外さないで!

大手キャリアのセット割には、 固定電話の利用が条件になっています。

新しいネット回線で、セット割をするつもりなら固定電話はつけておいてください!

ドコモ光はネットのみでいいので、固定電話外してもOK!
J:COMユーザーはこれもきいて!
  • J:COMフォン
  • J:COMフォンプラス

どっちか聞いておきましょう。

大きく差はないのですが、番号継続するときに、新しいネット回線に伝えないと手続きが進まないこともあります。

二度手間になるので、聞いておきましょう。

SoftBank光ユーザーはこれもきいて!
  • 光電話(N)
  • ホワイト光電話
  • BBフォン
  • おうちでんわ

どの固定電話かどうか聞いてください。

番号継続する場合、利用している電話次第で案内が変わります。これも二度手間になるので聞いておきましょう。

③テレビ

テレビサービス契約してるなら、 何が何台見れるのか?CSはどんなチャンネルが見れるのか?

テレビ好きで、見れなくなって困るなら確認必須の内容ですね!

録画してるなら、解約したらどうなる?

基本的には録画は消えます。

が、ちゃんと利用中の会社から正しい情報を聞いておいてください。残せる場合もあるので!

録画にどれほどの価値があるかにもよりますが、消したくない方も多いはず。

新しいネットのメリットと比較してみてくださいね。
消したくないほどの映画やドラマなのであれば、DVD買ってしまえばいいのにとも思います。
解約しても無料で見れるか聞いてみて!

マンションで、J:COMなどのケーブルテレビを契約している場合

J:COMを全解約したとしても 地デジはマンション設備として無料視聴し続けるはず!

運が良ければBSも無料で見れるはず。

戸建ての場合は、見れなくなるので、新しいネット回線でテレビ契約も検討する必要がります。

近くに高いビルなどがある場合、電波障害特別地域として安く地デジだけ残せる場合も!

テレビ環境もしっかり含めて、ネット回線の乗換えしましょう!

④その他サービス

https://www.jcom.co.jp/
  • 電気
  • ガス
  • スマホsim
  • 保険

などなど、ネットサービスとは関係なく、同じ会社でまとめている方もいるはず。

ネット・固定電話・テレビなどの、通信サービスを解約することで、これらに デメリットはあるのか?それは許容できる範囲か? 説明をきいておきましょう。

まとめすぎて身動き取れない。というのも逆に損ですよね。

ある程度、動きやすいように整理するのも手かと思います。

⑤解約金の詳細

解約金は

  • いくら必要で
  • 何のお金で
  • 更新月がいつか?

これらを聞いておくと次のネット回線への切り替えスケジュールも決めやすくなります。

他社解約金を免除してくれるネット回線もあるので、ここを把握していると適応範囲の確認も確実にできるので抑えておきたいポイントです。

問合せの流れ

  • 見直しをしたいので、契約内容を確認したい
  • 〇〇光に乗換えを検討しているので、契約内容を確認したい

シンプルに、そのまま伝えて問題ないです。

引き止められるのは想定しておく

解約しないで!と言われる恒例行事は想定しておきましょう。

1年間1,000円割り引くからなんて言われることもあるので、聞いて損はありません。

めんどくさい、はやく終わらせたい。
という方は、不要なんではやくプラン内容教えてとはっきり言いましょう。

相手もお仕事で言わされてるだけなので、高圧的に言ってしまうと対応悪くなってしまいます。

心に余裕をもって、おだやかに、しかしはっきりと要望を伝える
これがコツ!←
正式解約は、新しいネットを使ってから

先に解約してしまうと、様々なリスクを負うので、正式な解約は新しいネットが使えるのを確認してからにしましょう。

先に解約して、新しいネットが 工事当日に導入不可となった場合、ネット回線を失うことになります。  

契約前はプランと解約金の確認のみ問合せましょう。

問い合わせ先一覧

ネット会社連絡先
ドコモ光ドコモ携帯から 151
一般電話から 0120-800-000
Softbank光0800-111-2009
SoftbankAir0800-1111-820
auひかりau one net 0077-7068
nifty 0570-03-2210
TCOM 0120-805-633
ASAHIネット 0120-577-108
BIGLOBE 0120-86-0962
DTI 0570-004-740
so-net 0120-80-7761
GMOとくとくBB 0570-045-109
エディオンネット 0120-71-2133
メガ・エッグ 0120-505-898
NURO光0120-65-3810
So-net光0120-80-7761
BIGLOBE光0120-86-0962
JCOM0120-999-000
Plala009-192-33
OCN光0120-506-506
楽天ひかり0800-600-0222
UQWiMAX0120-929-777
GMO WiMAX0570-045-109

ここに記載がない場合「利用している会社 問合せ」で検索してみてください。

まとめ

いまの契約内容は調べられそうでしょうか?

すでに面倒くさくなってきている方もいるのではないでしょうか?

ネット回線の乗換えで、金額やサービス価値などのメリットがあると思いますが

いろいろ調べたりと手間もかかります。結局は めんどくさい以上のメリットを感じれるかどうか になるはず。

個人的には、サービス品質は落とさないのが大前提。かつ金額的には3万ぐらい得なら、かなりおいしいのかなと思っています。

仮に1日つぶれたとしても、日給3万ならいい仕事かなとも思うので。お金持ちの方はサービス品質しか興味がないでしょうが。。。

なによりも、ここまで読んでくれた方が、一番うれしい選択になれば私もうれしいです。

当サイトの情報が、そのお手伝いになれるよう有益な情報を提供していきたいと思います。

全ての人が良いネット環境になるよう祈っています!
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