利用しているネットの契約内容を確認するにも
- 何を聞くべきなのか？
- どうやって聞けばいいのか分からない。
そう思う方もいるのではないでしょうか？
私は元販売員で、実際に目の前でお客さまに電話してもらい、契約内容を調べるお手伝いをしていましたが
「これを聞いてください」
とお伝えしてた内容は以下の通りです。
これが分かると、乗換え費用やサービス把握ができ メリット・デメリットが明確になります。
乗換え成功には必須事項です。確認内容を解説していくので、ぜひ活用してみて下さい。
①ネット
ネット契約で確認すべきは月額料金と合わせて、 ネットのサービス品質！
安くて速いと、安いけど遅いでは全く意味が変わってきます。速度はアップロードも含めて確認をしましょう！
WiMAXなどのモバイルルーターに関しては、本体代金を支払っていたり、月間通信量に制限があるので要チェック！
実際の月間利用データ量もきいてみるのもおすすめ です！
- セキュリティーオプション
- タブレット購入
- ビデオオンデマンド
- メールアドレス
など、ネット回線のオプションとして利用している場合も多いです。
新しいネット回線でも同じようなサービスがあるのか確認したいので、どんなオプションに加入しているのかは知る必要があります。
セキュリティーとか特に、Amazonで買う方がコスパ良いのでおすすめ。
②固定電話
固定電話を利用している場合は、こちらも確認しましょう。
ナンバーディスプレイなどのオプションは必ず確認しましょう。使ってなければ、もう オプション外してしまいましょう！
大手キャリアのセット割には、 固定電話の利用が条件になっています。
新しいネット回線で、セット割をするつもりなら固定電話はつけておいてください！
- J:COMフォン
- J:COMフォンプラス
どっちか聞いておきましょう。
大きく差はないのですが、番号継続するときに、新しいネット回線に伝えないと手続きが進まないこともあります。
二度手間になるので、聞いておきましょう。
- 光電話（N）
- ホワイト光電話
- BBフォン
- おうちでんわ
どの固定電話かどうか聞いてください。
番号継続する場合、利用している電話次第で案内が変わります。これも二度手間になるので聞いておきましょう。
③テレビ
テレビサービス契約してるなら、 何が何台見れるのか？CSはどんなチャンネルが見れるのか？
テレビ好きで、見れなくなって困るなら確認必須の内容ですね！
基本的には録画は消えます。
が、ちゃんと利用中の会社から正しい情報を聞いておいてください。残せる場合もあるので！
新しいネットのメリットと比較してみてくださいね。
消したくないほどの映画やドラマなのであれば、DVD買ってしまえばいいのにとも思います。
マンションで、J:COMなどのケーブルテレビを契約している場合
J:COMを全解約したとしても 地デジはマンション設備として無料視聴し続けるはず！
運が良ければBSも無料で見れるはず。
戸建ての場合は、見れなくなるので、新しいネット回線でテレビ契約も検討する必要がります。
近くに高いビルなどがある場合、電波障害特別地域として安く地デジだけ残せる場合も！
④その他サービス
- 電気
- ガス
- スマホsim
- 保険
などなど、ネットサービスとは関係なく、同じ会社でまとめている方もいるはず。
ネット・固定電話・テレビなどの、通信サービスを解約することで、これらに デメリットはあるのか？それは許容できる範囲か？ 説明をきいておきましょう。
ある程度、動きやすいように整理するのも手かと思います。
⑤解約金の詳細
解約金は
- いくら必要で
- 何のお金で
- 更新月がいつか？
これらを聞いておくと次のネット回線への切り替えスケジュールも決めやすくなります。
問合せの流れ
- 見直しをしたいので、契約内容を確認したい
- 〇〇光に乗換えを検討しているので、契約内容を確認したい
シンプルに、そのまま伝えて問題ないです。
解約しないで！と言われる恒例行事は想定しておきましょう。
1年間1,000円割り引くからなんて言われることもあるので、聞いて損はありません。
という方は、不要なんではやくプラン内容教えてとはっきり言いましょう。
相手もお仕事で言わされてるだけなので、高圧的に言ってしまうと対応悪くなってしまいます。
心に余裕をもって、おだやかに、しかしはっきりと要望を伝える
これがコツ！←
先に解約してしまうと、様々なリスクを負うので、正式な解約は新しいネットが使えるのを確認してからにしましょう。
先に解約して、新しいネットが 工事当日に導入不可となった場合、ネット回線を失うことになります。
問い合わせ先一覧
| ネット会社 | 連絡先 |
|---|---|
| ドコモ光 | ドコモ携帯から 151 一般電話から 0120-800-000 |
| Softbank光 | 0800-111-2009 |
| SoftbankAir | 0800-1111-820 |
| auひかり | au one net 0077-7068 nifty 0570-03-2210 TCOM 0120-805-633 ASAHIネット 0120-577-108 BIGLOBE 0120-86-0962 DTI 0570-004-740 so-net 0120-80-7761 GMOとくとくBB 0570-045-109 エディオンネット 0120-71-2133 メガ・エッグ 0120-505-898 |
| NURO光 | 0120-65-3810 |
| So-net光 | 0120-80-7761 |
| BIGLOBE光 | 0120-86-0962 |
| JCOM | 0120-999-000 |
| Plala | 009-192-33 |
| OCN光 | 0120-506-506 |
| 楽天ひかり | 0800-600-0222 |
| UQWiMAX | 0120-929-777 |
| GMO WiMAX | 0570-045-109 |
ここに記載がない場合「利用している会社 問合せ」で検索してみてください。
いまの契約内容は調べられそうでしょうか？
すでに「めんどくさくい」となってきた方もいるのではないでしょうか？
ネット回線の乗換えで、金額やサービス価値などのメリットがあると思います。
ただ、いろいろ調べたりと手間もかかります。最後は めんどくさい以上のメリットを感じれるかどうか になるはず。
個人的には、 速度・月額の節約・キャッシュバックに何かしらのメリットがあれば、積極的にネット環境は良いものに変えていく恩恵は大きい と考えています。
この記事を読んでくれた皆さんが、満足いくネット回線を手に入れるきっかけになればと思います。
