【コミュファ光】申込み注意点を9手順の流れで解説!他社乗換えも適応可能

KDDI・中部電力系列の光回線「コミュファ光

愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県で利用できる回線です。

魅力は

  • 10G回線やゲーミングカスタムオプションなどの速度面
  • 工事費無料でキャッシュバックも高額

と、 質+コスパの両面で優良なサービス展開を行っています。  

エリアに入るのであれば、候補に入れるべき回線でしょう。

この記事は、コミュファ光に加入を検討している方が知っておくべき事前知識を、申し込みの流れに合わせて解説した記事です。

業界10年の、元研修担当が解説します。

難しく感じることもあると思いますが、重要なポイントをなるべくコンパクトにまとめています。

ぜひ参考にしてください。
【2022年1月】コミュファ光キャンペーン
  • 集合住宅35,000円キャッシュバック
  • 戸建30,000円キャッシュバック
  • 新規ネット工事費無料
  • 月額割引12ヵ月
  • 他社違約金 還元

コミュファ光

コミュファ光申込み、全体の流れ

コミュファ光への新規申し込みは、最大で9ステップです。

手順③で解説する、月額料金の内訳他社違約金還元キャンペーンを利用する場合は、少し複雑さを感じるポイントです。

順番に解説していきます。

①コミュファ光エリア検索

まずは、コミュファ回線が利用したい物件に導入できるか確認していきましょう。

公式サイトエリア検索
公式サイトから確認であれば、サイト上で判定できるので、無駄な営業電話などはありません。

もしエリア外だった場合は、NTT系列などを確認してみてください。
各社、光回線のエリア検索方法

②他社からの乗換えなら契約把握

コミュファ光に乗り換えて

  • 本当に得なのか
  • 違約金などのコスト総額は

コミュファに変えて後悔しないためにも、今の契約内容は把握したいです。

参考記事
聞いておくべき項目をまとめた記事です。
「何を聞けばいいのかわからない」など不安があるならご参考に。

違約金補填の準備もしておく

他社から乗換えの場合、解約金を負担してくれる「乗りかえサポートキャンペーン2」が適応できます。

ただし、 適応条件があるので、しっかり確認してきましょう。  

対象の違約金

※月額ご利用料金や端末機器の割賦代金、モバイル回線(モバイルルーターを除く)にかかる違約金等、他社固定回線の解約に伴う一時金以外のコミュファ光が認めない金額はキャンペーンの対象外となります。

引用:コミュファ公式 乗りかえサポートキャンペーン

上記、公式サイトの原文引用です。
適応範囲が細かく指定されています。

・ネットの違約金
・ネットの撤去料

などネットの解約費用は還元するけど、 それ以外の費用は還元できませんよ。 という意味です。

特に注意なのは、端末機器の割賦代金が対象外ということ。
SoftbankAriのような端末の支払いは還元対象外です。

全てを負担してくれるわけではないので注意ですね。

事前に解約にかかる費用と内訳を聞いておくと、申込時に適応範囲内か確認できます。

しっかり契約内容を把握しましょう。

③コミュファ光サービス内容を確認

コミュファ光に加入するなら知っておきたい項目です。

機器レンタル料金などのルールが少し複雑なので、特に月額料金は要確認です。

コミュファ光 速度

コミュファ光は、 高速インターネットを提供している会社と評価して良いです。

物件次第で利用できるかは変わりますが、10Gに関しては日本最速レベルです。

基本は1Gプランがおすすめです。
利用用途に合わせて好みで選びましょう。

コミュファ光 オプションサービス

  • 固定電話
  • テレビサービス(地デジ・BS)

生活に必要な方も多い主要サービスも提供しており、 通信環境をまとめて整えることが可能です。  

コミュファ光 月額料金

コミュファ光の月額料金は、ネット速度・住居タイプによって変動します。

一般的には、 1G回線が快適かつコスパが良くおすすめです。 動画視聴・オンライン通話なども快適に利用できる速度です。

機器利用料は無料にできる

機器利用料として、総額約25,000円相当の支払いを、36分割で行う必要があります。

ただし、 安心サポートPlusに加入すれば無料となり、オプションを解除しても無料は継続します。つまり無料で利用することが可能です  

また、安心サポートプラスは3か月間無料です。
ただし、3ヵ月の最低利用期間が設定されているので1か月分(4ヵ月目)の利用料金だけは必要になります。

機器利用料を無料にするために、安心サポートPlus加入は必須レベルで加入がおすすめです。

設定がうまくいかない場合などにサポートしてくれるオプションです。
不要なら4か月目にオプションのみ解約しましょう。
主要オプションサービス

オプションは不要であれば契約する必要はありませんが、必要に応じて契約しましょう。

10G専用オプション

10Gプラン限定の、ゲーミングカスタムオプションもあります。

優先接続技術により、接続のラグを低減しオンラインゲームの安定性を向上させるオプションです。

他社違約金の還元キャンペーンを利用する場合

・光電話
・ネットフリックス
・メッシュWi-Fi
・ゲーミングカスタム

のどれかを利用するのが条件となります。
それも考慮したうえでオプションを選びましょう。
スマホセット割
  • auスマホ
  • UQmobileスマホ

KDDI系列のスマホとセット割が可能になります。

適応には固定電話サービス 光電話の加入が必須 なので、含めた料金で検討しましょう。

また、コミュファ光の月額からの割引ではなく、スマホからの割引となります。
そのため割引金額も「スマホのプラン次第」です。

一般的には
・auスマホ台数×-1,100円
・UQスマホ台数×-638円

程度の割引額が多いです。
スマホのデータ使用料が少ないプランだと割引がない場合もあるので、事前にau・UQに割引額を問い合わせておくのがおすすめです。

コミュファ光 初期費用

2022年1月現在は、

  1. ネット工事費無料
  2. 初期費用無料キャンペーン

上記2つのキャンペーンが適応可能です。

2.初期費用無料キャンペーン範囲
  • 契約事務手数料(770円)
  • 光電話工事費(3,300円)
  • 番号ポータビリティ工事費(2,200円)
つまり、全て無料です。

条件は2年契約ですが、それが主流なので無料と捉えて良いです。
(2022年1月 確認)
テレビ工事費

テレビ加入をする場合は、ネットとは別で工事費が必要です。長い年数で契約するほどテレビ工事費は安くなります。

テレビも初期費用無料範囲

現在は、 5年契約を選ぶと工事費0円になるキャンペーン適応可能です。 (2022年1月)

テレビ設備を利用するなら、長期利用で検討していると思うので5年がおすすめです。解約金だけ確認しておきましょう。

コミュファ光 解約金

上記3点が、ネット解約時に必要になる解約金です。

機器利用料は、37か月以降は請求されません。

コミュファ公式:機器利用料請求金額

ネットの契約年数は2年なので、初回の更新月では機器利用料の残債は残っています。

ネットの撤去料のみで解約できるのは、4年後の更新月という認識でいましょう。
テレビ加入をする場合

テレビ契約をするなら上記2点が必要になる可能性があります。

テレビ契約解除料

3年・5年契約をした方が工事費は安くなりますが、解除料は高くなるので注意です。

ただし、 契約期間以上利用すれば0円なので、長期利用の予定なら解除料は気にしなくても良いです。  

契約年数2年以内2年~3年3年~4年4年~5年5年~
3年11,770円 6,600円0円0円0円
5年17,270円 17,270円8,800円4,400円0円
テレビは自動更新契約ではないので、短期解約さえしなければ請求はされません。

契約すれば長期利用を前提としていると思うので、テレビをするなら5年契約がおすすめです。
テレビ撤去料

映像用 回線終端装置」という機器をテレビサービスでは取り付けますが、それを取り除きたいなら必要になる解約費用です。

残しておいていいなら費用は0円です。

物件の状況により、屋外に設置している場合もあるの状況によりますが、撤去する可能性で考えておくと良いです。

参照:コミュファ光テレビ利用手引き

持ち家なら残しておく方も多いですが、賃貸の戸建などなら撤去するようになるケースもあります。

テレビ契約するなら、必要になる解約費用として想定しておきましょう。

短期解約はキャッシュバック返金

優良代理店「NNコミュニケーションズ」のキャッシュバックは、コミュファ光開通後8カ月以内に解約をした場合、返金となります。

短期解約しなければ全く問題ないので、気にしすぎなくても良いです。

オプションも不要、面倒な申請も不要で、現実的に受け取れる高額キャッシュバックです。

条件はかなり優良です。

コミュファサービスまとめ

  • ネット速度
  • オプションサービス
  • 月額料金
  • 初期費用
  • 解約費用

コミュファ光のサービス概要をお伝えしてきましたが、サービス全体像は少しでもイメージできたでしょうか?

月額の機器利用料金の部分が少し複雑ですが、 キャンペーンの強さを見るとコスパが良く検討すべき良い光回線です。  

工事費無料でキャッシュバック4万以上は強すぎます。

全てを完璧に理解する必要はありません。
オペレーターより詳しくなってしまいます。

事前知識として、全体的なイメージがついていれば良いので、細かい不明点は申込時に認識合わせしましょう。

問題があれば申込を取り消せばよいです。

④優良代理店から申込み

※手順④で申込みではありますが、最後の手順⑨まで確認後に申込をおすすめしています。  

加入は正規代理店のNNコミュニケーションズがおすすめ

コミュファ光NNC

  • 高額キャッシュバック
  • 面倒なオプション無し
  • 複雑な申請無し
  • 最短2か月で現金振り込み
  • 代理店として信頼できる実績アリ

上記の理由で、コミュファ光にはNNコミュニケーションズからの加入がおすすめです。

特典比較記事はコチラ
NNコミュニケーションズを選ぶ根拠を知りたい方はこちらもご参考に。

開通前モバイルルーターレンタル可能!

申込から工事日までの期間ネットが必要な方に、モバイルルーターのWiMAXを無料レンタルが可能です。

必要な場合は、忘れずにオペレーターへ伝えましょう!  

リンク:開通前レンタル詳細

無料で利用できますが、開通後に返却しないと16,500円の請求があるので理解しておきましょう。
特典適応の申込み方法

NNコミュニケーションズ

NNコミュニケーションズのキャッシュバックはシンプルで最高評価ですが

機器利用料金の部分など、コミュファ本体は少し複雑な部分もあります。

不明な点は申し込み後にオペレーター様へ質問して、問題なければ正式に契約をしてみてください。
NNコミュニケーションズ

コミュファ光正規代理店NNC

⑤Wi-Fiルーターは標準装備

コミュファ光は、Wi-Fi機能付き機器が料金内に入っています。(ホームゲートウェイ)

そのため、別途購入は不要です。

ちなみに!
機器が1つにまとまる地域もあります。
技術的に指定はできませんが、受付時に機器の数は確認してみてください。
こだわるなら市販のルーターも利用可能

アクセスポイントモード(ブリッジモード)設定をすれば、市販のルーターでの利用は可能です。

多くの方は不要ですが、ハイスペックルーターをこだわって利用したいならこの接続もありです。

個人的には、まずは標準利用してみて様子見。
もし速度に不満を感じるようなことがあれば別付けルーターも検討するのがおすすめです。

⑥回線引込み工事

工事日になれば、作業員が訪問して機器設置と光回線の引込みを行います。

作業はコミュファがしてくれるので、当時の立ち合いは忘れずに行いましょう。

電柱からの距離などで調整不可の場合もありますが、機器の置きたい場所などは考えておくと当日楽です。
日程の変更などはコミュファ直へ問合せ

コミュファ開通センター

0120-538-390

9:00~21:00(年末年始除く)

開通前の専門問合せ窓口です。

やむを得ない理由で工事の変更などがある場合は問い合わせましょう。

工事日の再取得になるので、開通日は遅れてしまう可能性があります。

⑦コミュファ光のプロバイダ設定

コミュファの機器設置(工事)が完了すれば、あとは設定するれば利用可能です。

公式サイトの「ホームゲートウェイの設定について」を参考に完了させましょう。

安心サポートPlusは、ここで活用を!

月額料金の項目で、機器利用料を無料にするために加入をおすすめした「安心サポートPlus」ですが

設定や機器の使い方が分からない方をサポートサービス です。

・年賀状を作りたい
・音楽を取り込みたい
・パソコンの接続方法
など、ネットの設定以外も相談に乗ってくれる手厚いサポートサービスです。

3ヵ月の無料期間内で、ネットの設定を含めて活用してみましょう!
有料でも続けたいと思えた場合はそのまま利用してみて下さい。

サポートはコミュファコンタクトセンターへ
0120-218-919
②接続設定・その他技術サポートを

⑧他社インターネットの解約

他社からコミュファ光に乗換えの場合は、利用していた回線の解約外必要です。

特別な理由がない限り、 解約はコミュファ光が問題なくネット利用できるのを確認してからにしましょう。  

コミュファが工事不可の可能性もありますし、電話番号の引継ぎなどがあれば先に解約されると継続できません。

必ず解約金の証明書を出しましょう!

他社解約金負担のキャンペーンを適応してい場合は、 必ず解約金明細の発行方法を聞いておきましょう!  

必須条件
  • 契約者の苗字
  • 請求された金額の内訳
  • 住所
  • 利用していた会社名
  • 請求された年月

これらが分かる書類でないと、適応されません。

⑨開通後のキャンペーン申請

ここまでくれば、コミュファ光でネット利用もできている状態で一安心している状態かとも思います。

ただ、 申請しないと受取れない特典など、することが残っています。  

対象の方は、あと少し!やり切りましょう!

①開通前ルーターレンタルの返却

モバイルルーターを借りた場合は、開通後に速やかに返却しましょう。

ルーターと一緒に「 配送伝票貼り付け済み 返却用袋 」を受け取っているはずです。

返却をしないと、16,500円の端末保証料金を請求されます。速やかに返却を。

②au・UQmobileのセット割の申請

KDDIグループとセット割は可能ですが、割引はスマホ料金側からの割引です。

原則、 スマホ側に申請をしないと割引が適応されません。  

各サイト
コールセンターや、お近くのauショップなどでも適応可能。
コミュファ光を契約したことが分かる書類を持っていきましょう。

③他社解約金負担の申請

!複雑なので必ず確認!

コミュファ光の解約金負担キャンペーンは少し複雑です。

また、 申請期限も短いので要注意です。  

コミュファ光申請方法の解説サイト

コミュファ光公式 キャンペーン申し込み方法と注意事項

以下で要点をまとめますが、よく読んで理解しておきましょう。
①工事した月の翌々月末までに申請

灰色の返送用封筒などの書類は、申し込み後に届くコミュファ光会員証などと一緒に同封されています。

  • 利用していた会社
  • 請求金額と項目名
  • 契約者の苗字
  • 住所
  • 請求日

これらが分かる、他社解約金の明細のコピーを送付しましょう。

送付のポイント
  1. 灰色の封筒は、契約時に届く書類に同封されています
  2. 契約月を1ヵ月目として、3ヵ月目の末までの送付が必須です
違約金の明細が出れば、すぐに送付しましょう!

ちなみに画像は②から始まってますが、①はPontaポイントで受け取る場合の手順なので飛ばしています。

現金に勝るものはありません。
②メールを受信して45日以内に受取申請

送金は、 株式会社イーコンテクストに委託されており「CASH POST」というシステムを利用して受取ります。  

コミュファからの送金ではありませんが、しっかり受け取りましょう。

まずメールが届く

他社違約金の明細が受理されると、コミュファよりメールが届きます。

メールの受信日から45日以内に受取申請をしないと無効になる ので、素早く申請しましょう!

  • メールはMyコミュファIDとして登録しているメールアドレスへ届く
  • campaign-tokuten@commufa.jpからメールは送付される
  • メールが届かない場合はコミュファコンタクトセンター問合せ(0120-218-919)
書類を送って約1週間(7日ほど)してもメールが届かない場合は、コミュファコンタクトセンターへ連絡してみましょう!
③アンケートに回答する

スマホ・パソコン、どちらか好みの方法でアンケート回答をしましょう。

ここまでで他社違約金の申請は完了です。

ここは、かなり複雑な印象です。

他社解約金還元を受けたい方は、しっかり内容を把握して受取りましょう!

コミュファ光 申込完了!

ここまでで、 コミュファ光の申込みは完了です!  

ネットのみ加入であれば、工事費無料でキャッシュバックと簡単すぎて高評価です。

ただ、他社乗換えなどが絡むと確認事項が増えややこしくなります。

受けたいサービスに合わせて調整してみてください。

コミュファ光web申込

コミュファ光正規代理店

オペレーターからの説明で、理解できる部分もあると思います。

不明点は質問して、納得した状態でコミュファ光を選べていると嬉しいです。